Programa de Pontos de Fidelidade

Os pontos de Fidelidade Refinado, referem-se a um programa de fidelidade, que visa conceder aos seus Clientes pontos, que lhes dão direito a descontos em suas futuras compras.

A cada pedido efetuado o cliente receberá um certo número de pontos, podendo variar conforme cada produto, categoria ou valor total do pedido.

Esses pontos ficarão pendentes até que o produto seja recebido pelo cliente. Após a entrega bem sucedida da encomenda e aprovação do cliente, os pontos serão disponibilizados para serem utilizados em suas próximas compras, na forma de vales descontos no carrinho de compras.

Caso o cliente opte por devolver ou trocar o produto após seu recebimento, os pontos serão cancelados e/ou trocados, conforme cada operação realizada. Casos de devoluções e trocas devem ser aprovados pela empresa. Para obter mais informações, acesse a página de Trocas e Devoluções.

Se o pedido for cancelado por falta de pagamento ou outra forma, os pontos também serão cancelados automaticamente.

Você terá acesso e poderá acompanhar seus pontos, acessando Minha Conta > Pontos de Fidelidade. Nesta página será exibido o histórico de seus ganhos/perdas em pontos, através de cada pedido, assim como os vales que estarão disponíveis para uso nos próximos pedidos.

Os pontos de Fidelidade Refinado estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.